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訂購指南

網上訂購 - 使用購物籃

• 使用shop248購物籃，程序十分簡單，你只需在產品目錄裡，任何顯示有購物籃的樣本上按一下，貨品便自動加進您的購物籃。

• 你可以隨時檢閱您的訂購內容，您只要在頂上的購物籃內按一下觀看購物籃，你即可以進入你的購物籃內容，您可以更改購買數量，按一下「重新計算」，即可重新計算正確價錢；若要取消購買已選擇的產品，可按「刪除」；若要繼續選購其他貨品，請按「繼續選購」；若已確定購買的內容，請按「 確認訂單」。

• 在按下「確認訂單」後，程式會拿取您的個人資料及送貨資料等，您核對資料後，按下「訂單結帳」，您的訂購程序便完成。

• 當您的訂購程序完成後，我們會給您一個訂購編號，請您記下此編號，以便查詢訂單進度，之後我們會再與您聯絡以確認訂單及安排送貨事宜。

電話訂購

請致電銷售熱線: 3114 9855  清楚說明您要訂講的產品及送貨事宜。

傳真訂購

你只需下載我們的訂購表格，填妥後 ， 請傳真至2325 7299　　

確認訂單

• 無論您是通過網上訂購、電話或傳真訂購，我們將於收到訂貨單後, 於即日辦公時間內致電給您以確認訂單。

• 所有於下午4:00pm後收到的訂單，我們將於下一個辦公日處理。

• 當您的訂單確認後，我們便會立刻為您安排送貨事宜。

• 如果有些產品因為缺貨或出貨時間較長，我們將於確認訂單時告訴您。

• 如果我們無法與您聯絡，而使訂單無法確認，您的訂單將被取消。

送貨服務

出貨時間:

當您的訂單經過確認後，我們便會立刻為您安排送貨事宜，在一般情況下出貨時間如下:

送貨費用 :

顧客可以免費享用我們的送貨服務，但必須達到以下的最低消費，如果消費低於最低消費，我們將加收送貨費:-

• 部份產品如紙品、快勞類及特價類產品，客户必需訂購一定數量或連同其他產品訂購才可享用免費送貨服務。

• 部份地區, 如元朗,、上水、屯門、粉嶺、大埔等較偏遠將根據不同情況擬定最低消費及送貨費。

• 如個別地區，必須停車場費用或過路費，本公司將根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

• 附加送貨費：部分地區，如村郊區，東涌，機場等地區，本公司根據不同情況擬定最低消費及附加送貨費。

•  Shop248 保留最終解釋權。

送貨時間

送貨範圍

• 送貨地區包括香港、 九龍、新界市內、 工商大廈及住宅地區，  離島或村區並不包括，我們保留最後解釋權。

• 於沒有升降機的大厦，送貨服務只適用於第三層或以下。

• 如送貨當天升降機發生故障，必要時會另約送貨時間。

付款方法

訂單跟進

貨品退換

• 客戶如發現產品有損毀或與所訂購之產品不符，客戶必須於收貨後3天內通知本公司，我們將安排客户於下次訂購送貨時為您免費更換貨品或退貨。

• 客戶於收貨後，如發現產品有損毀或與所訂購之產品不符，客戶必須於收貨後3天內通知本公司，本公司將盡快免費為客更換產品。如客戶因為產品不合用或於訂購時選擇錯誤而要求退回或更換，我們亦可安排為客戶更換或退貨，客户必須親自到本公司辦法退貨手續，惟以服務需每次徵收產品價值之10%或最低HK$50作服務費用。如貨物送出超過3天，本公司恕不接受退貨。部分儀器類產品，如包裝盒已開啟或客户已使用過，本公司有權不接受退貨。Shop248 保留最終解釋權。

• 退換貨品時，必須連同完整之原來包裝、所有零件及配件，以及本公司發票方為有效，若產品因人為破壞或曾自行修理，概不接受退換。

會員制度

• 會員制度可以幫您記錄個人資料、送貨資料等。如果您是首次光顧shop248，請填寫一次詳細資料，下次購買時，輸入用户名户及密碼即可，毋須重覆填寫多項資料。

• 會員可以隨時更改會員資料如用戶姓名、私人密碼 、 電話號碼 、送貨地址等資料。  

• 我們會定期通知會員最新產品、優惠資訊。